المسمى الوظيفي
بعض المهن أكثر تأثيراً من غيرها.
إذا كنت تبحث عن وظيفة رائعة ، انضم إلى HSBC واكتشف ما تستحقه.
HSBC هي واحدة من أكبر مؤسسات الخدمات المصرفية والمالية في العالم ، حيث تعمل في 64 دولة ومنطقة. هدفنا هو أن نكون نقطة نمو حيث تزدهر الشركات وتزدهر وتساعد الناس في النهاية على تحقيق آمالهم وتحقيق طموحاتهم.
نحن نبحث حاليًا عن محترف متمرس للانضمام إلى فريقنا كمركز اتصال: الخدمة والمبيعات
الواجب الرئيسي
تأثير الأعمال
قم بالرد (أو إجراء) المكالمات من عملاء HSBC بطريقة مهذبة وودودة ، وغرس ثقة العملاء وحل مشكلات العملاء عند الاتصال الأول حيثما أمكن ذلك.
الالتزام بتوفير توقعات العملاء
تقديم منتجات وخدمات ذات قيمة مضافة بناءً على تحليل احتياجات العملاء والتأكد من فهم العملاء لهذه المنتجات
العميل / أصحاب المصلحة
تقديم خدمة عملاء استثنائية لمكالمات العملاء الأساسية الواردة من خلال التدريب الحديث والاتصالات الداخلية
بناء ولاء العملاء من خلال المعرفة المتعمقة للمنتجات والخدمات الرئيسية
امتلك المشكلات وحلها وفهم كيف ومتى يتم التصعيد
القيادة والعمل الجماعي
كن نموذجًا يحتذى به لقيم وسلوكيات مجموعتنا (منفتحة ومتصلة ويمكن الاعتماد عليها) وادعم الزملاء والعملاء لتقديم خدمة عملاء استثنائية من خلال هذه القيم
تقدير التنوع بين الفرق
الكفاءة التشغيلية والتحكم
امتثال المجموعة والمخاطر التشغيلية ومعرفة SOX (متطلبات Sarbanes-Oxley) لمركز RBWM
الحفاظ على معايير الرقابة الداخلية في HSBC
فهم جميع عناصر المخاطر التشغيلية المتعلقة بدور الامتثال SOX في مركز الاتصال
متطلبات الوظيفه
يجب أن يكون خريجًا جامعيًا في أي تخصص
يجب أن يتقن اللغة التي تتطلبها العملية
افتح جدول مناوبات العمل المرنة
يجب أن تكون مرنة ، ومركزة على العملاء ، وقادرة على الازدهار في بيئة الفريق التي تسعى للحصول على ردود الفعل ومنفتحة على التطوير
نفخر بتقديم التزام لتلبية توقعات العملاء والخدمة
يريد القيام بعمل جيد ، ويهتم بعمل الشيء الصحيح للعميل والتحقق من أن كل شيء على ما يرام
يجب أن تكون قادرًا على العمل في بيئة كبيرة الحجم وسريعة الخطى
إجادة استخدام الحاسبات الشخصية وحزم البرمجيات الأساسية والتطبيقات المهنية
مهارات اتصال جيده ، مهنيه وودودة في جميع الأوقات
أظهر الود والتعاطف
عندما تنضم إلى HSBC ، ستحقق المزيد.
HSBC هو صاحب عمل يتمتع بتكافؤ الفرص ويلتزم ببناء ثقافة يتم فيها تقدير واحترام جميع الموظفين وتكون آرائهم مهمة. نحن نفخر بأنفسنا لتوفير فرصة لتعزيز التطوير المهني المستمر والعمل المرن والنمو في بيئة شاملة ومتنوعة. نشجع جميع الأفراد المؤهلين بشكل مناسب على التقدم ، بغض النظر عن ، على سبيل المثال لا الحصر ، جنسهم أو معلوماتهم الجينية ، أو التوجه الجنسي ، أو العرق ، أو الدين ، أو الحالة الاجتماعية ، أو متطلبات الإجازة الطبية ، أو الانتماء السياسي ، أو الإعاقة ، أو اللون ، أو الأصل القومي ، أو الحالة العسكرية ، إلخ ، سننظر في جميع الطلبات على أساس الجدارة والملاءمة للدور. "
سيتم استخدام البيانات الشخصية التي يحتفظ بها البنك فيما يتعلق بطلبات التوظيف وفقًا لبيان الخصوصية الخاص بنا ، والذي يمكن العثور عليه على موقعنا الإلكتروني.
صادرة عن HSBC Electronic Data Processing (الهند) Private LTD ***
تعليقات
إرسال تعليق